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| 서비스 & 서포트 |  |
:: 세스쿠와는 글로벌 클래스의 소프트웨어 솔루션 개발 기업으로서 뿐만 아니라, 오랜 세월 동안 최상의 “서비스”를 제공하고 있는 기업으로도 잘 알려져 있습니다.
대부분의 소프트웨어 개발사는 경쟁 우위를 유지하기 위해 소프트웨어 개발에는 투자를 아끼지 않지만, 고객에게 제공하는 서비스 및 기술 지원에는 투자를 줄이는 경향이 있습니다.
하지만, 세스쿠와는 다릅니다.
세스쿠와는 기술 지원, 교육 그리고 컨설턴트 업무라는 형태로 고객분들께 양질의 “서비스”를 끊임없이 제공하고 있습니다.
세스쿠와의 기술지원팀은 소프트웨어를 완벽히 숙지하고 있을 뿐 아니라, 고객의 일일 업무내용 및 직면하고 있는 문제를 완전히 이해하고 있습니다. 업무 시간 중에는 기술 지원 엔지니어가 직통 전화로 응대하고 있으며, 또한 메일 및 현장 기술 지원도 이용하실 수 있습니다. 세스쿠와의 기술 지원은, 연간 유지 보수 계약에 가입하신 고객님께 제공하고 있습니다.
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고객님의 비즈니스가 지속적으로 높은 경쟁력을 유지할 수 있도록, 신기술, 최상의 비즈니스 메소드, 프로젝트 관리 등의 전문 지식을 갖춘 세스쿠와의 스탭이 지원하고 있습니다. 세스쿠와의 어드바이저는 고객의 요구에 따라 CAD/CAM 및 ERP 업무를 컨설팅을 통해 돕고 있습니다.
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대부분의 유저는 교육을 받지 않기 때문에 「소프트웨어의 한정된 기능만 활용 가능」이라는 조사 결과가 나와 있습니다. 저희 세스쿠와는 고객이 소프트웨어에 투자한 결과로 충분한 이익을 얻기 위해서도, 질 높은 교육이 필수라고 생각합니다. 세스쿠와에서는 고객의 요망에 맞춘 교육을 세스쿠와 에듀케이션 룸 혹은 현장에서 제공하고 있습니다.
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(+82).70.8282.5805
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