:: Il est indispensable de se former – Sans formation, la plupart des utilisateurs n’utilise qu’une part limitée des fonctionnalités d’un logiciel
Lorsque nous rendons visite à nos clients ou qu’ils contactent la hotline, nous constatons souvent que notre logiciel n’est pas exploité en totalité !
De nombreux utilisateurs et leurs responsables, satisfaits de leurs performances actuelles, ne prennent jamais la mesure réelle de la puissance et du potentiel véritables du logiciel.
En ce qui concerne WorkNC, nous l’avons formulé de la façon suivante : « Avec WorkNC vous possédez une voiture de sport mais peut-être la conduisez-vous en seconde tout en pensant que vous allez vite ! »
Pour les systèmes ERP tels que WorkPLAN, des études indépendantes ont montré que les utilisateurs n’exploitent en général qu’entre 25 et 30 % des fonctionnalités. Ne tombez pas dans ce piège !
Sescoi est persuadé que les clients doivent récolter l’ensemble des bénéfices de leur investissement dans un logiciel, ce qui signifie qu’une formation hautement qualitative est absolument indispensable.
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