La Mutualité Dentaire de l’Est apuesta por el mecanizado digital con WorkNC Dental y Willemin MACODEL para mejorar la productividad y reforzar su posición en el mercado

Creado en 1994, el GIE (grupo de interés económico) de Etupes (Francia) nació de la voluntad de las mutuas francesas de los departamentos de Doubs y del Territorio de Belfort, que decidieron asociar sus medios para la fabricación de prótesis dentales. En 1998 la mutualidad francesa de Alsacia decidió unirse al GIE. La calidad de las prótesis fabricadas por el GIE le permitió hacerse un hueco entre los fabricantes más importantes en el mundo dental profesional. Sin embargo, en 2007, el GIE se disuelve a causa de una reorganización necesaria para su desarrollo. Como consecuencia, en 2008 se crea la Mutualité Dentaire de l'Est, o MDE. Posee tres establecimientos y 64 colaboradores situados en el este de Francia. Asegura la fabricación de prótesis dentales para los centros mutualistas de salud dental de Colmar, Saint Louis, Mulhouse, Roppe, Belfort, Delle, Audincourt, Montbéliard, Besançon y Pontarlier. Sus beneficios en 2010 fueron de más de 3,8 millones de euros, con una progresión de más del 8%. A esto se añaden las certificaciones ISO 9001 e ISO 13485. El 2010 supone también el cambio tecnológico de la empresa. « Queremos abrir una cuarta sede de producción en Erstein, cerca de Estrasburgo, que será nuestra "vitrina tecnológica", comenta Daniel Quarrey. Nuestro objetivo era completar nuestro oficio tradicional, muy artesanal, con una solución de mecanizado digital que incluye la máquina-herramienta, el software y los periféricos. Una automatización de nuestros procesos en perfecta consonancia con nuestra estrategia de crecimiento.»

<< En nuestro trabajo hay una alta competencia, especialmente procedente de los países "low cost". Teníamos que encontrar una buena solución para que la ecuación fuera correcta: mejora de nuestra productividad y polivalencia entre centros + optimización de la calidad + automatización de los procesos = ventajas competitivas indispensables. El paquete de software WorkNC DENTAL de SESCOI asociado a un centro de mecanizado Willemin MACODEL es la respuesta que se adapta a nuestras necesidades. >>
Daniel Quarrey, Director de la Mutualité Dentaire de l'Est

En el 2008, Daniel Quarrey toma su bastón de peregrino y realiza un tour de Francia, ampliándolo a Suiza y Alemania, para conocer todas las ofertas existentes que puedan responder a sus necesidades. « Visité muchos laboratorios, centrándome en los que ya habían establecido una estrategia de mecanizado en 3+2 ó 5 Ejes. Fui a salones profesionales dedicados a este sector y, de hecho, casi todas las veces me encontré con soluciones de SESCOI. También establecí en la empresa un equipo proyecto con personas de la producción para que la elección fuera colaborativa. Efectivamente, era importante que pudieran darme su opinión sobre las funcionalidades de la solución elegida. » El pliego de cargos de la MDE es sencillo y complejo al mismo tiempo.« Necesitábamos una solución completa, de la máquina-herramienta a la informática de producción, pasando por el fabricante de herramientas y el escáner. Ese era un primer punto. Necesitábamos una solución específica, adaptada al mundo de la prótesis dental, que pudiera ser explotada fácil y rápidamente por nosotros que no somos técnicos.» En 2010 se seleccionan, entre otras: :

• WorkNC DENTAL, el programa específico de CAM 100% abierto de SESCOI;
• Willemin MACODEL para el centro de mecanizado.

« Para nosotros era una apuesta, pero hemos obtenido un seguimiento exhaustivo por parte de Sescoi y de Willemin MACODEL» añade. Una apuesta común, en cierto modo.»

El protésico dental es un artesano. Es creador, escultor, modelador, metalurgista, pulidor... todo a la vez. Hasta ese momento, todas las etapas se llevaban a cabo exclusivamente de forma manual. Hoy, la tecnología remplaza a una parte de esas etapas. La toma de huellas y la maqueta en cera permanecen ineludibles. A continuación se escanea el modelo, recuperado mediante WorkNC DENTAL, y todo el proceso es automatizado, gracias a los asistentes de mecanizado que permiten generar sendas fiables rápidamente. Gracias a WorkNC DENTAL las sendas se optimizan para adaptarse a cada tipo de material. Tras la validación del proyecto de mecanizado (posicionamiento, optimización de la ubicación, creación de conectores) por parte del protésico, la información se transmite directamente a la máquina Willemin MACODEL, que mecaniza la pieza. Con el módulo Automation de WorkNC Dental, puesto en marcha en la MDE, se gestiona el conjunto de procesos de producción, sin intervención externa. Se debe recordar que, asociado al controlador de la máquina gracias a un sistema de comunicación bidireccional que asegura un dominio permanente, el módulo Automation permite ejecutar y parar la máquinaherramienta y planificar los proyectos que se quieren realizar dirigiendo las tareas hacia la que está disponible. « Yo no soy técnico, por lo que no puedo entrar en detalles técnicos», nos confía Daniel Quarrey. Lo que sí puedo decirles es que la calidad y el acabado de las prótesis producidas con WorkNC Dental y la máquinaherramienta de Willemin MACODEL ha convencido rápidamente a nuestros profesionales. Obtienen una regularidad difícil de reproducir y de garantizar por el hombre.»

La solución de mecanizado digital del centro de Erstein fue establecida en febrero de 2011. « Hemos redimensionado nuestra actividad en función de la llegada de nuevas tecnologías, pero somos conscientes de que no las explotamos lo suficiente el año pasado», explica Daniel Quarrey.Nuestros objetivos para 2012 son mucho más ambiciosos.»

• Utilización del centro de mecanizado digital al 80%;
• Ahorros de tiempo de entre 50% y 60% esperados;
• Establecimiento de una organización entre centros más flexible y polivalente;
• Rentabilidad en 2 ó 3 años como máximo;
• Aumento de la productividad y, por tanto, vector de crecimiento para la MDE.

« El aporte de la solución de mecanizado digital para la MDE es necesario, pero no suficiente. La experiencia en el oficio de nuestros equipos ya ha sabido marcar una diferencia. Con la automatización del centro de Erstein, hemos superado una primera etapa que supone alrededor del 25% de trabajo cotidiano, ya que el resto se sigue gestionando de forma manual. Esta experiencia nos ha mostrado, sin embargo, que disponemos todavía de un margen de progresión y que vamos a poder continuar aumentando nuestra productividad gracias a la cadena digital. A comienzos de 2012, la MDE es una empresa con cuatro sedes y 88 empleados, que sirven a 16 centros de salud dental mutualistas en los que evolucionan 90 cirujanos dentales. La MDE supone, en 2011, unos beneficios de 4,5 millones de euros y más de 20 mil prótesis realizadas exclusivamente en Francia. Nosotros tenemos que conseguir que los buenos procesos, junto con las buenas herramientas, una rigurosa organización, una buena estrategia y buenos socios, nos devuelvan las ventajas competitivas que nos permitirán competir de igual a igual con el país "low cost".»